코웨이 제품을 사용하시면서 서비스나 지원이 필요할 때, 가장 먼저 떠오르는 것은 고객센터 연락처일 것입니다. 오늘은 ‘코웨이고객센터 전화번호‘에 대해 자세히 알아보고, 다양한 서비스와 상담 시간에 대해 안내해드리겠습니다. 고객센터 정보를 정확히 알고 있으면 문제 발생 시 빠르고 효율적으로 해결할 수 있습니다.
코웨이 고객센터 전화번호와 상담 시간
코웨이의 고객센터 전화번호는 1588-5200입니다. 이 번호는 일반 문의 및 다양한 서비스 요청을 처리하는 데 사용됩니다. 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능하며, 토요일에는 오전 9시부터 오후 2시까지 운영됩니다.
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구분 |
내용 |
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일반 전화번호 |
1588-5200 |
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평일 상담 시간 |
09:00 ~ 18:00 |
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토요일 상담 시간 |
09:00 ~ 14:00 |
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챗봇 상담 |
24시간 가능 (챗봇 상담 바로가기) |
챗봇 상담은 24시간 언제든지 가능하므로, 업무 시간 외에도 문제를 해결하거나 문의를 진행할 수 있습니다.
서비스별 단축번호 안내
코웨이 고객센터는 여러 부서로 나뉘어 있으며, 각각의 서비스 요청에 맞는 단축번호를 제공합니다. 다음은 주요 서비스별 단축번호입니다:
서비스별 단축번호
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서비스 구분 |
전화번호 |
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AS 접수 및 이전 설치 |
1588-5200 – 1번 |
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반환 및 멤버십 탈퇴 |
1588-5200 – 2번 |
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정기 점검 및 일반 문의 |
1588-5200 – 3번 |
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세금계산서 및 정보 변경 |
1588-5200 – 4번 |
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상품 주문 및 제휴 카드 문의 |
1588-5200 – 5번 |
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케어서비스 및 매트리스 문의 |
1588-5200 – 6번 |
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불편 접수 |
1588-5200 – 7번 |
이 단축번호를 활용하면 원하는 서비스에 직접 연결될 수 있어 더 빠르고 효율적인 처리가 가능합니다.
AS 비용 안내
코웨이의 AS는 대부분 무료로 제공되며, 렌탈 계약 기간이 종료된 후에는 출장비가 발생할 수 있습니다. 아래는 AS 비용이 발생할 수 있는 상황입니다:
AS 비용 발생 상황
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경우 |
설명 |
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제품 이동 및 설치 변경 |
제품 해체 또는 위치 변경 시 발생 |
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고객 요청에 의한 점검 |
고장 아닌 상태에서 점검 요청 시 발생 |
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부품 분실 재공급 |
사용 중 분실한 부품의 재공급 요청 시 발생 |
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외부 원인에 의한 고장 |
외부 충격이나 떨어뜨림 등으로 인한 고장 |
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개조 또는 수리 후 고장 |
고객이 직접 개조하거나 수리 후 발생한 고장 |
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사용설명서 미준수 |
사용설명서의 주의사항 미준수로 발생한 고장 |
렌탈 계약 기간 내에는 대부분의 AS 서비스가 무상으로 제공되며, 계약 기간 종료 후에는 출장비가 발생할 수 있음을 유의하시기 바랍니다.
추가 정보 및 링크
코웨이 고객센터는 다양한 서비스와 정보 제공을 위해 웹사이트와 챗봇, 카카오톡 채널 등을 운영하고 있습니다. 다음은 유용한 링크입니다:
이 링크를 통해 필요한 정보를 손쉽게 찾거나 상담을 진행할 수 있습니다. 챗봇과 카카오톡 채널을 활용하면 더욱 편리한 서비스 이용이 가능합니다.
코웨이 고객센터 전화번호를 잘 활용하면 다양한 서비스와 지원을 빠르게 받을 수 있습니다. 전화번호와 상담 시간을 정확히 알고, 각 서비스별 단축번호를 활용하여 필요한 서비스를 신속히 이용하세요. 추가적인 정보나 지원이 필요하신 경우, 제공된 링크를 통해 보다 편리하게 서비스를 이용하실 수 있습니다. 코웨이의 고객센터가 여러분의 만족스러운 서비스 경험을 돕기 위해 항상 준비되어 있습니다.
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구분 |
내용 |
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일반 전화번호 |
1588-5200 |
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평일 상담 시간 |
09:00 ~ 18:00 |
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토요일 상담 시간 |
09:00 ~ 14:00 |
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챗봇 상담 |
24시간 가능 (챗봇 상담 바로가기) |
서비스별 단축번호
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서비스 구분 |
전화번호 |
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AS 접수 및 이전 설치 |
1588-5200 – 1번 |
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반환 및 멤버십 탈퇴 |
1588-5200 – 2번 |
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정기 점검 및 일반 문의 |
1588-5200 – 3번 |
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세금계산서 및 정보 변경 |
1588-5200 – 4번 |
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상품 주문 및 제휴 카드 문의 |
1588-5200 – 5번 |
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케어서비스 및 매트리스 문의 |
1588-5200 – 6번 |
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불편 접수 |
1588-5200 – 7번 |
AS 비용 발생 상황
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경우 |
설명 |
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제품 이동 및 설치 변경 |
제품 해체 또는 위치 변경 시 발생 |
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고객 요청에 의한 점검 |
고장 아닌 상태에서 점검 요청 시 발생 |
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부품 분실 재공급 |
사용 중 분실한 부품의 재공급 요청 시 발생 |
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외부 원인에 의한 고장 |
외부 충격이나 떨어뜨림 등으로 인한 고장 |
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개조 또는 수리 후 고장 |
고객이 직접 개조하거나 수리한 후 발생한 고장 |
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사용설명서 미준수 |
사용설명서의 주의사항 미준수로 발생한 고장 |
추가 정보 및 링크
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항목 |
링크 |
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