오늘은 우리나라의 중요한 금융기관 중 하나인 우체국의 보험, 예금, 펀드 관련 콜센터 전화번호를 알아보려 합니다. 손쉬운 상담을 위해 상담원 연결 번호와 상담 가능한 시간도 함께 안내해드리겠습니다.
우체국 보험 예금 펀드 콜센터 전화번호 및 상담시간
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전화번호 |
상담시간 |
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우체국 보험 |
1599-0100042-336-6898 |
평일 오전9시~오후6시 |
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우체국 예금, 펀드 |
1599-19001588-1900042-612-6000 |
평일 오전9시~오후6시 |
상담원 연결은 0번입니다. 다만, 오후 6시 이후에는 대부분의 상담이 일부 제한되며, 일부 이용 안내와 분실 신고 등 일부 서비스만 야간 상담원에게 연결됩니다. (단, 토요일, 일요일 및 공휴일 포함)
우체국 보험 콜센터 상담원연결 번호
보험과 관련하여 환급금 대출, 보험료 납입 방법, 자동이체 증명서, 고객정보 변경 등의 질문이 있다면 01번을 눌러주세요. 수술 비용 및 실손 보험금 청구 등의 문의는 03번을 눌러주세요. 그리고 연금 보험과 같은 종신보험 실효화 및 계약내용에 대한 문의는 04번을 눌러주세요. 마지막으로 보험 해약, 만기, 배당금 및 휴면 보험금과 같은 문의 사항이 있다면 05번을 눌러주세요.
우체국 예금 콜센터 상담원연결 번호
예금과 관련하여 분실신고나 사고, 거래 내역 및 예금 잔액 조회 등의 문의는 01번을 눌러주세요. 팩스 혹은 이메일 서비스와 같은 기본적인 예금 관련 상담은 02번을 눌러주시면 됩니다. 만약 예금 관련 다른 문의 사항이 있다면 03번을 눌러주세요. 인터넷, 스마트폰, 폰뱅킹 등의 기술적인 문제나 상담은 04번을 눌러주세요. 그리고 카드 관련하여 궁금한 사항이 있다면 05번을 눌러주세요.
우체국 펀드 콜센터 상담원연결 번호
07 펀드관련 상담
제공서비스
보험
- 인바운드 : 가입문의, 대출 및 세제관련, 계약사항, 생존보험금, 사고보험금, 불편사항문의,폰뱅킹(ARS) 보험문의, 인터넷거래문의, 인터넷게시판 답변 등
- 아웃바운드 : 해피콜(3대기본 지키기 확인), 땡스콜(가입감사 인사), 보험관리사 방문요청 안내 등
예금
- 폰뱅킹 : 예금조회, 예금이체, 예금가입, 경조금송금, 공과금조회, 분실신고, 대출업무, 불편사항, 폰뱅킹(ARS) 문의 등
- 인터넷뱅킹 : 인터넷뱅킹문의, 인터넷게시판 답변 등
- 아웃바운드 : 전자금융등록안내, 이벤트안내, 만기관련안내 및 신규상품 소개, 고객설문조사, 전자금융정지자안내, 우수고객안내, 고객정보수정 등
펀드
- 인바운드 : 펀드가입방법, 펀드계좌조회, 펀드자동이체, 펀드제도 및 세제관련, 분실신고, 불편사항문의, 인터넷게시판 답변 등
- 아웃바운드 : 해피콜(판매절차 적정성 점검) 업무 등